Mudanças no sistema da Celesc geram insatisfação entre consumidores e geradores; novos encontros são agendados!
Reunião da Bancada do Oeste discutindo sobre a Celesc. Fonte: Agência AL.
A Bancada do Oeste, composta por deputados estaduais de Santa Catarina, manifestou em uma recente reunião a insatisfação com a Companhia Energética de Santa Catarina (Celesc) devido ao atraso na compensação de créditos de energia. O encontro ocorreu no dia 22 de outubro e abordou as queixas que têm se intensificado desde a implementação de um novo sistema de faturamento em maio de 2024. A mudança tem gerado não apenas frustração entre usuários, mas também impactado os geradores de energia da região.
“A mudança segue repercutindo negativamente entre os usuários e agora afeta até os geradores de energia em Santa Catarina. Desde o fim de abril, esses problemas persistem”, disse a deputada Luciane Carminatti (PT), coordenadora da bancada. A situação levou os deputados a agendar um novo encontro com o presidente da Celesc, Tarcísio Rosa, e outros representantes governamentais para buscar soluções concretas. Este novo encontro está marcado para o dia 5 de novembro, prometendo soluções imediatas para a grave situação.
O problema não é exclusivo da Bancada do Oeste. Em Caçador, vereadores também levantaram a questão acerca das mudanças no atendimento e os elevados valores das faturas. O presidente da Câmara, Amarildo Tessaro, destacou que o novo sistema digital, priorizando o atendimento online, dificultou o acesso de muitos cidadãos ao serviço. “Muitas pessoas não têm acesso à internet ou não sabem utilizar o aplicativo para emitir faturas, podendo gerar multa ou até mesmo a suspensão do serviço”, alertou Tessaro.
A Celesc, em resposta às críticas, reconheceu que os problemas no atendimento e no sistema de faturamento são decorrentes da modernização da empresa, que busca maior eficiência. A companhia garantiu que está trabalhando para resolver as pendências, estabelecendo um canal direto com os afetados para esclarecer dúvidas e alinhar expectativas.
Diante de tamanha turbulência, é evidente a necessidade de ações efetivas por parte da Celesc para restaurar a confiança dos consumidores e resolver as pendências que afetam não apenas os lares, mas também os empreendimentos que dependem do fornecimento de energia.
A situação é um lembrete da importância da transparência e eficiência nas políticas energéticas, especialmente em tempos de transição digital. Comentários e compartilhamentos sobre este tema são bem-vindos; a participação da comunidade é fundamental para que as autoridades mantenham um diálogo aberto sobre as preocupações da população.
Referências
- https://lucianecarminatti.com.br/bancada-do-oeste-quer-explicacoes-da-celesc-sobre-atrasos-na-compensacao-de-creditos-de-energia/
- https://jornalextrasc.com.br/politica/legislativo-cobra-respostas-sobre-mudancas-no-atendimento-e-aumento-na-conta-de-energia/
- https://diarinho.net/materia/656813/Celesc-esta-com-pagamentos-em-atraso-para-geradores-de-energia-eletrica–
