Como uma marca se destaca em meio à crise e provoca debates nas redes sociais?
Foto: Divulgação
O cenário do mercado de luxo brasileiro passou por transformações recentes, com duas marcas em destaque: a Coala e Tânia Bulhões. Enquanto a primeira experimenta um crescimento inesperado durante a crise da Tânia Bulhões, a segunda se vê envolvida em polêmicas que desafiam sua reputação.
A Coala, conhecida por seus difusores de chá, registrou um aumento significativo nas vendas graças à promoção espontânea por influenciadoras de lifestyle. De acordo com o relatório, “a alta procura pela família de produtos com chá branco da Coala surpreendeu até mesmo o Grupo MPR”, proprietário da marca. As vendas dispararam nas últimas semanas, com consumidores em busca de alternativas mais acessíveis comparadas às opções de Tânia Bulhões, que vende xícaras a preços altos.
De acordo com Márcio Ferreira Soares, executivo do grupo, o fenômeno surpreendeu a companhia. Ele comentou: “Ainda não entendemos muito bem esse negócio da viralização do produto”. A Coala, que vende seus difusores a preços que podem chegar a só R$ 15, encontrou um espaço no mercado de luxo, onde o produto mais caro da Tânia era oferecido por até R$ 370.
Por outro lado, Tânia Bulhões enfrenta uma série de questões que colocaram sua marca em xeque. Recentemente, uma cliente descobriu que uma de suas xícaras, adquirida por cerca de R$ 310, tinha a marca “Made in Turkey” ao ser raspada. O incidente gerou uma onda de desconfiança nas redes sociais, alimentada por um vídeo viral de uma influenciadora que comparou a xícara da Tânia Bulhões com uma idêntica encontrada em um café na Tailândia, que não possuía a assinatura da marca.
Imagem de uma xícara de café com leite, destacando o padrão decorativo que gerou polêmica. Fonte: Reprodução/Iza Palmeira/TikTok
Como resposta, Tânia Bulhões decidiu descontinuar quatro de suas coleções, incluindo a polêmica Marquesa. A marca se manifestou, afirmando que todos seus produtos são originais e que a crítica da influenciadora havia trazido “insegurança” para os consumidores.
Tanto a Coala quanto Tânia Bulhões demonstram o dinamismo e a complexidade do mercado de luxo no Brasil. Enquanto a primeira se beneficia da viralização e do marketing de influenciadores, a segunda precisa reconquistar a confiança dos clientes, cuidando de imprevistos que podem manchar a imagem construída ao longo dos anos.
Diante dessa situação, vale discutir: o que é mais importante na aquisição de produtos de luxo? O nome da marca ou a garantia de qualidade e originalidade? A tensão entre o desejo por produtos exclusivos e o crescimento de alternativas mais acessíveis continua a ser um tema em destaque, engajando consumidores a reconsiderarem suas decisões de compra.
Por fim, as marcas estão convidadas a avaliar como se adaptar a estas novas demandas do mercado e, ao mesmo tempo, manter sua identidade. Você conhece a Coala? O que pensa sobre a crise envolvendo Tânia Bulhões? Deixe seu comentário e compartilhe suas opiniões!
Referências
- https://pipelinevalor.globo.com/negocios/noticia/na-crise-da-tania-bulhoes-a-coala-e-o-vencedor-improvavel.ghtml
- https://www1.folha.uol.com.br/colunas/becky-korich/2025/02/finalmente-terei-porcelanas-da-tania-bulhoes.shtml
- https://www.cnnbrasil.com.br/nacional/brasil/tania-bulhoes-cliente-encontra-made-in-turkey-em-peca-da-marca/
