Passageiros enfrentam problemas com a nova funcionalidade; entenda tudo sobre a atualização
Aplicativo CittaMobi. — Foto: Reprodução/ TV Globo
A Companhia Paulista de Trens Metropolitanos (CPTM) lançou uma nova funcionalidade em parceria com o aplicativo CittaMobi, permitindo que os passageiros localizem os trens em tempo real. Esta atualização, que passou a valer na última sexta-feira, 14 de março de 2025, busca facilitar o deslocamento de milhares de usuários que dependem do sistema ferroviário de São Paulo.
Segundo a CPTM, a nova função foi elaborada para auxiliar na previsibilidade dos horários de chegada e partida dos trens, contribuindo para uma experiência mais eficiente. O presidente da CPTM, Michael Cerqueira, destacou: “Nosso objetivo é proporcionar uma jornada mais segura e eficiente aos passageiros, garantindo que eles tenham acesso a informações precisas e atualizadas”.
Entretanto, nem tudo são flores. Utilizadores do app relataram instabilidades e falta de precisão nas previsões de chegada. Em testes realizados, a funcionalidade funcionou de forma satisfatória em algumas linhas, como na Linha 10-Turquesa, enquanto em outras, como a Linha 11-Coral, os passageiros enfrentaram dificuldades e a informação de tempo real não estava disponível. Isso gerou frustração entre os viajantes que esperavam usufruir de um serviço de maior eficiência.
A CPTM ainda não se pronunciou oficialmente sobre os relatos de problemas, mas a expectativa é que as falhas sejam solucionadas rapidamente para não prejudicar a confiança dos usuários.
Multidão de passageiros se aglomera na Estação da Luz da CPTM, na região central de São Paulo. — Foto: ROBERTO SUNGI/ATO PRESS/ESTADÃO CONTEÚDO
Com a adesão dessa tecnologia, os cidadãos paulistanos têm agora uma ferramenta para planejar melhor suas rotas, integrando também ônibus e metrôs. Para utilizar a nova funcionalidade, o usuário deve ter o aplicativo CittaMobi instalado, disponível para download nas plataformas iOS e Android, e habilitar a localização em seu dispositivo.
A nova atualização representa um passo importante no avanço da mobilidade urbana em São Paulo. Contudo, para que este avanço seja completo, é essencial que a CPTM e a CittaMobi resolvam as questões detectadas pelos usuários, garantindo a efetividade do serviço e, consequentemente, a satisfação dos passageiros.
Para quem está ansioso por mais detalhes da localização dos trens e melhorias nos serviços, a interação com o aplicativo é um ponto crucial. A comunidade é incentivada a compartilhar suas experiências e comentários sobre a nova funcionalidade, contribuindo para um transporte público melhor e mais eficiente.
Referências
- https://g1.globo.com/sp/sao-paulo/noticia/2025/03/17/cptm-fecha-parceria-com-aplicativo-para-mostrar-localizacao-de-trens-em-tempo-real-mas-passageiros-relatam-problemas.ghtml
- https://mobilidade.estadao.com.br/mobilidade-para-que/trens-da-cptm-ja-podem-ser-localizados-no-aplicativo-cittamobi-entenda/
- https://www.dgabc.com.br/Noticia/4210283/novo-aplicativo-mostra-tempo-real-dos-trens-da-linha-10-turquesa
