Clientes Relatam Falhas na Conexão e Operadora Promete Soluções
Fachada de uma loja Claro, com várias pessoas interagindo. Fonte: Gabo Morales/Folhapress
Na manhã desta segunda-feira, 24 de março de 2025, a operadora Claro enfrentou sérias instabilidades em seu serviço de internet móvel, resultando em uma onda de reclamações por parte de usuários de várias regiões do Brasil. Segundo o site Downdetector, que monitora a performance de serviços online, foram registradas mais de 1.700 queixas sobre falhas na conexão, com o pico de reclamações ocorrendo por volta das 8h.
Os estados mais afetados incluem São Paulo, Rio de Janeiro, Curitiba, Porto Alegre e Brasília. Em sua conta oficial no X (antigo Twitter), a Claro reconheceu o problema e informou: “Verifiquei em meu sistema que já temos uma equipe tratando a falha na localidade para regularizar a cobertura o quanto antes. Peço desculpas pelo transtorno e agradeço a sua compreensão.”
Clientes compartilharam suas frustrações nas redes sociais, relatando a dificuldade em acessar o sinal 5G e, em alguns casos, a incapacidade de realizar chamadas ou enviar mensagens. “A internet móvel da Claro caiu no Brasil todo. Que várzea!” comentou um usuário. Outro desabafou: “Nada como começar a segunda-feira sem internet, graça a Claro.”
Além disso, a falta de conexão afetou outros serviços, como aplicações de transporte, já que motoristas da plataforma de aplicativos também relataram problemas devido à queda de sinal.
A situação levantou preocupações entre os clientes, que aguardam uma solução definitiva por parte da operadora. O dia de hoje foi um lembrete da importância de uma conexão estável em momentos cotidianos, principalmente em uma era em que a tecnologia se tornou essencial para a comunicação e a mobilidade.
Os usuários são incentivados a compartilhar suas experiências e continuar acompanhando as atualizações da Claro nas redes sociais.
Referências
- https://www1.folha.uol.com.br/mercado/2025/03/claro-fora-do-ar-clientes-reclamam-de-instabilidade-em-internet-movel.shtml
- https://sbtnews.sbt.com.br/noticia/tecnologia/claro-fora-do-ar-usuarios-reclamam-de-instabilidade-na-internet-da-operadora-nesta-segunda-24
- https://gauchazh.clicrbs.com.br/tecnologia/noticia/2025/03/claro-fora-do-ar-usuario-relatam-instabilidade-no-sinal-de-internet-nesta-segunda-feira-cm8myygp5000q013c30wytgma.html
