O que motivou a suspensão e como a fabricante reagiu?
A pasta interditada é a Clean Mint, uma nova versão de um dos cremes dentais mais populares da marca.
A Colgate-Palmolive obteve uma vitória em seus esforços para restabelecer a comercialização de seu creme dental Colgate Total Clean Mint, que havia sido suspenso pela Anvisa (Agência Nacional de Vigilância Sanitária). A interdição do produto foi motivada por relatos de reações adversas entre os consumidores, incluindo inchaço, sensibilidade bucal e irritações.
A Anvisa, em sua resolução, alertou que a suspensão era preventiva e emanava de notificações sobre casos em que usuários apresentaram efeitos colaterais. No entanto, a empresa entrou com um recurso na Justiça, que resultou na liberação da venda do produto. “Estamos cientes da decisão da Anvisa e reforçamos nosso compromisso com a qualidade e segurança dos nossos produtos”, afirmou a Colgate em nota.
Apesar da suspensão inicial, a Colgate destacou que o produto não oferece riscos à saúde, embora reconheça que alguns consumidores podem ter sensibilidade a certos componentes, como o fluoreto de estanho, que faz parte da nova fórmula do creme dental. Essa mudança visava aprimorar a eficácia do produto na prevenção de doenças gengivais.
“O fluoreto de estanho é seguro e amplamente utilizado em cremes dentais globalmente”, esclareceu a Colgate, sublinhando que a nova fórmula resultou de mais de uma década de pesquisa e testes.
Adicionalmente, após a suspensão do creme dental Clean Mint, o Procon-SP notificou a Colgate, pedindo esclarecimentos sobre as ações que a empresa está tomando em resposta à decisão da Anvisa e informações sobre como os consumidores podem identificar se possuem produtos dos lotes interditados.
A Agênciabrasil e outros veículos de comunicação relataram que pelo menos 13 casos de eventos adversos foram notificados entre janeiro e março de 2025. Os sintomas variaram, mas muitos usuários relataram reações incomuns após o uso do creme dental.
A liberação da venda pelo Judiciário reforça o diálogo contínuo entre a Colgate e a Anvisa, que segue investigando os relatos de reações adversas. A Anvisa ainda não se posicionou sobre se recorrerá da decisão que permitiu a continuidade das vendas.
Para os consumidores, a recomendação é que aqueles que tenham o produto com sintomas adversos relevantes busquem orientação médica e relatem suas experiências aos canais de notificação da Anvisa.
O caso do creme dental Colgate Clean Mint destaca a importância de rigorosos processos de controle e monitoramento de produtos de higiene, além da comunicação efetiva entre consumidores, fabricantes e órgãos reguladores.
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Referências
- https://noticias.uol.com.br/cotidiano/ultimas-noticias/2025/03/27/colgate-anvisa-suspensao.htm
- https://agenciabrasil.ebc.com.br/saude/noticia/2025-03/anvisa-suspende-creme-dental-da-colgate-apos-relatos-de-reacoes
- https://oglobo.globo.com/saude/noticia/2025/03/27/anvisa-suspende-venda-de-creme-dental-por-relatos-de-eventos-adversos.ghtml
