Facilidade e agilidade: como a nova tecnologia transforma a experiência dos passageiros!
Fonte: Chuck Wing, Deseret News
SALT LAKE CITY — A Delta Airlines iniciou um novo programa de identidade digital sem toque no Aeroporto Internacional de Salt Lake City, trazendo uma revolução para a experiência dos passageiros. Com a implementação do sistema, os viajantes poderão deixar de apresentar documentos físicos durante o processo de check-in e na segurança. A nova tecnologia utiliza uma câmera para escanear o rosto dos passageiros, tornando o procedimento mais rápido e eficiente.
A Delta se uniu à Administração de Segurança dos Transportes (TSA) para oferecer uma das opções mais modernas de embarque. “As transações de bagagens com identidade digital são aproximadamente 75% mais rápidas do que as transações padrão”, afirmou Samantha Facteau, porta-voz da Delta. Além disso, os clientes do programa poderão passar pela segurança em média 60% mais rápido do que aqueles que têm apenas o TSA PreCheck, uma opção de controle mais ágil para passageiros frequentes.
Para aproveitar a nova tecnologia, os passageiros precisam ter o TSA PreCheck e a identificação do SkyMiles da Delta. Eles devem também armazenar as informações do passaporte em seu perfil online da Delta e utilizar o aplicativo Fly Delta.
A inovação foi introduzida primeiramente em hubs da Delta em Atlanta e Detroit em 2021, e, desde então, se expandiu para aeroportos importantes como Los Angeles, Nova York (incluindo JFK e LaGuardia). O aeroporto de Salt Lake City é agora o sexto a receber essa tecnologia, que oferece um caminho mais rápido e confortável no dia da viagem.
Greg Forbes, diretor de Experiência do Aeroporto da Delta, destacou a importância do programa. “Ao longo do último ano, à medida que a Identidade Digital foi sendo utilizada em alguns dos nossos hubs mais movimentados, os clientes começaram a confiar na economia de tempo e na conveniência que ela oferece”, disse Forbes.
O sucesso do programa em Salt Lake City segue com planos de expansão para o Aeroporto Nacional Ronald Reagan em Washington, D.C., em novembro, e a Delta continua a buscar oportunidades para melhorar a experiência de seus passageiros em diversas localidades.
A adoção da identidade digital promete não apenas agilidade, mas também um avanço significativo na modernização do transporte aéreo, preparando a indústria para inovações futuras. Comentários e opiniões dos leitores são encorajados, especialmente sobre como essa nova tecnologia está impactando as experiências pessoais de voo.
Referências
- https://kslnewsradio.com/2153920/delta-new-digital-id-program/
- https://businesstravelerusa.com/news/delta-digital-id-salt-lake-city/
- https://www.futuretravelexperience.com/2024/11/delta-digital-id-expands-to-salt-lake-city-hub-for-a-more-streamlined-hands-free-airport-experience/
