Usuários questionam política de atualizações da gigante sul-coreana
Fonte: Galaxy S25 One UI 7 Now Brief
O atraso na versão mais recente do software One UI 7.0 da Samsung está gerando descontentamento entre os usuários. A atualização, que promete melhorias significativas, estava programada para ser lançada em 2024, mas agora foi confirmada para 2025. Essa situação levanta preocupações sobre a política de atualizações da Samsung, que teve avanços consideráveis nos últimos anos, mas agora parece desviar do padrão positivo que havia estabelecido.
Conforme descrito por Adnan Farooqui da SamMobile, “aquele que tem um dispositivo Samsung, notoriamente, se lembrará de que os ciclos de liberação de atualizações de software deixam muito a desejar”. O autor explica que a espera pelas novas releases de software pode ser especialmente frustrante para os usuários de dispositivos com operadoras, que frequentemente ficam meses atrás dos dispositivos desbloqueados.
Embora a Samsung tenha gerenciado a implementação de atualizações de segurança mensais de maneira exemplar, a situação atual com o One UI 7.0 é vista como um retorno a um comportamento menos favorável. Os dispositivos Galaxy S25 estão sendo enviados com o novo software, enquanto os modelos mais antigos terão que esperar, possivelmente até julho de 2025, para receber a nova interface.
As críticas se intensificaram quando rumores indicaram que a Samsung poderia estar segurando o lançamento do One UI 7.0 por razões comerciais, favorecendo as vendas do Galaxy S25. “O atraso não justifica a expectativa construída entre seus clientes ao longo dos anos,” ressalta Farooqui, abordando a preocupação de que a gigante sul-coreana possa estar arriscando a boa vontade acumulada com seus usuários.
A situação é ainda mais complexa, pois muitos dos novos recursos do One UI 7.0 dependem de um hardware mais avançado, como mencionado por Jerry Hildenbrand, da Android Central. Ele observa que algumas funcionalidades de inteligência artificial exigem o novo chipset Snapdragon 8 Elite, o que levanta a questão de até que ponto os dispositivos mais antigos continuarão a ser compatíveis com futuras atualizações.
Com essa conjunção de atrasos e características específicas de hardware, os usuários se veem em uma posição incômoda: esperar por novas atualizações ou ser forçados a adquirir novos dispositivos para aproveitar todos os recursos disponíveis.
A expectativa se intensifica não apenas para o lançamento do One UI 7.0, mas também para as futuras versões do software, já que muitos consumidores buscam garantias de que suas compras serão apoiadas por um suporte digno.
Os happenings recentes foram marcados pela questão central de como as atualizações são estrategicamente geridas. A expectativa é que a Samsung leve em consideração o feedback de seus clientes e que as promessas de atualizações prolongadas sejam respeitadas, garantindo assim um suporte a longo prazo que não apenas seja uma jogada de marketing, mas uma realidade.
A comunidade de usuários da Samsung está cada vez mais atenta a como a empresa reage a essas preocupações e se haverá mudanças na abordagem de suas políticas de atualização no futuro.
Referências
- https://www.sammobile.com/opinion/samsungs-making-me-lose-faith-in-its-software-update-policy/
- https://www.androidcentral.com/phones/7-years-of-updates-arent-what-you-think-they-are-and-samsung-just-proved-it
