Insatisfações crescem à medida que usuários enfrentam dificuldade para acessar a internet
Material publicitário promove Oi Fibra — Foto: Divulgação/Oi
Na tarde desta terça-feira, 18 de fevereiro de 2025, usuários do serviço Oi Fibra relataram problemas significativos na conexão de Internet em diversas regiões do Brasil, com destaque para cidades de Goiás e Rondônia. O Downdetector, plataforma especializada em monitoramento de serviços, registrou um pico de 724 reclamações às 17h29, sugerindo que muitos clientes enfrentavam dificuldades para se conectar à rede.
A operadora, quando questionada, confirmou que “rompimentos de fibra na rede de seu parceiro de infraestrutura impactaram a prestação dos serviços nos estados de Goiás, Rondônia, Acre e Tocantins. Equipes técnicas estão atuando para a situação ser regularizada o mais brevemente possível”. Ao longo do dia, o número de queixas continuou a crescer, refletindo a preocupação dos consumidores com a qualidade do serviço.
O interesse dos internautas pelo serviço Oi também aumentou, conforme indicado no Google Trends, que apontou um aumento nas pesquisas sobre a operadora e a palavra ‘Oi’. Os usuários buscaram informações como “Oi caiu”, e “central de atendimento Oi Fibra”, evidenciando a urgência em contatar a operadora. A maior parte das reclamações, segundo o Downdetector, envolvem problemas na Internet fixa, que representa 55% das queixas.
Nas redes sociais, a insatisfação foi palpável, com muitos clientes utilizando o X (antigo Twitter) para compartilhar suas experiências, geralmente acompanhadas de frustrações em relação ao suporte técnico.
A situação levantou discussões sobre a qualidade dos serviços prestados pela Oi, uma das principais operadoras de telecomunicações do Brasil, que historicamente já enfrentou dificuldades semelhantes. Assim, o cenário atual provoca questionamentos sobre a confiabilidade de seus serviços e o suporte que disponibiliza aos seus consumidores.
Convidamos você a deixar seu comentário e compartilhar suas experiências com a Oi Fibra. Você já passou por dificuldades semelhantes? Como foi sua experiência?
Referências
- https://www.techtudo.com.br/noticias/2025/02/oi-fora-do-ar-usuarios-relatam-problema-no-servico-de-internet-edmobile.ghtml
- https://www.portaldecamaqua.com.br/noticias/89584/servicos-da-oi-apresentam-instabilidade-hoje-nesta-terca-feira-dia-18-de-fevereiro-de-2025.html
