Incidente ocorreu durante manobras e afetou centenas de passageiros
Voos são cancelados em Teresina e passageiros relatam colisão entre aviões — Foto: Arquivo pessoal.
Na madrugada do dia 23 de outubro de 2024, dois aviões, um da Gol e outro da Azul, colidiram durante manobras no pátio do aeroporto Senador Petrônio Portella, em Teresina, Piauí. Ninguém ficou ferido, mas os voos que partiriam para Brasília (DF) e Campinas (SP) foram cancelados, gerando transtornos aos passageiros.
De acordo com informações fornecidas pelas companhias aéreas, a colisão ocorreu aparentemente quando um **Airbus A320** da Azul tocou a ponta da asa em um **Boeing 737** da Gol, que se encontrava estacionado. Segundo a Gol, o incidente danificou um dos estabilizadores da aeronave, que foi encaminhada para manutenção. “O sinal de alerta poderia ter evitado um desastre maior”, comentou um passageiro que estava a bordo.
Centenas de passageiros passaram por dificuldades para reprogramar suas viagens. Muitos deles ficaram até três horas na fila do aeroporto. “Eu comprei outra passagem e vou, porque não tenho como esperar,” desabafou um dos viajantes, que precisava voltar ao trabalho no mesmo dia.
As companhias aéreas informaram que todos os passageiros afetados estão recebendo assistência conforme as diretrizes da ANAC, com reacomodação em outros voos. A Azul e a Gol se comprometeram a resolver a situação rapidamente, embora alguns passageiros relatassem falta de apoio imediato.
O advogado especialista em direitos do passageiro aéreo alerta que, segundo a legislação, os clientes têm direito à reacomodação no voo mais próximo, mesmo que seja de outra companhia, caso não haja disponibilidade em suas respectivas.
Após o acidente, o movimento no aeroporto se intensificou, e imagens capturadas por frequentadores mostraram a agitação gerada pela situação. O incidente será investigado pelas autoridades competentes para evitar que ocorrências semelhantes se repitam.
A infração de protocolo durante manobras no pátio do aeroporto pode resultar em novas medidas de segurança para a aviação civil, visando garantir a proteção de passageiros e tripulação nos aeroportos brasileiros.
Este incidente destaca a importância da segurança no transporte aéreo e a necessidade de um atendimento ao cliente eficaz em situações de crise. Os envolvidos na situação podem comentar suas experiências e opiniões sobre a resposta das companhias aéreas e como essas situações devem ser geridas no futuro.
Referências
- https://www.cnnbrasil.com.br/nacional/avioes-da-gol-e-da-azul-colidem-durante-manobra-no-aeroporto-de-teresina/
- https://g1.globo.com/pi/piaui/noticia/2024/10/23/passageiros-relatam-transtornos-para-seguir-viagem-apos-avioes-colidirem-no-patio-do-aeroporto-de-teresina.ghtml
